Para mantener el estándar de alta gama y el cuidado artesanal de cada pieza, operamos bajo un sistema sistemático de producción y cortes mensuales:
Fechas de Corte: Procesamos y mandamos a impresión todas las órdenes acumuladas los días 15 y 30 de cada mes.
Tiempo de Preparación: Una vez pasada la fecha de corte, las obras físicas (Fine Art Prints y Lienzos) toman un periodo de preparación, embalaje y secado de entre 3 a 5 días hábiles antes de ser entregadas a la paquetería.
Tiempos de Entrega: Una vez recolectado por la paquetería, el tiempo estimado de entrega nacional es de 3 a 7 días hábiles (zonas extendidas pueden variar). Te proporcionaremos un número de rastreo directo a tu correo.
Productos Digitales: Tienen envío instantáneo y gratuito. Recibirás el acceso en tu bandeja de entrada inmediatamente después de confirmar tu pago.
Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste con el ticket de cambio escribiendo a [email protected].
Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.
Obras Físicas y de Autor: Debido a la naturaleza exclusiva del arte y a que cada Fine Art Print se produce bajo demanda específicamente para ti, no se aceptan cambios ni devoluciones por insatisfacción o error en la elección del tamaño. Te sugerimos medir detalladamente tus muros antes de comprar.
Garantía por Daños en Envío: Si tu paquete llega visiblemente dañado, golpeado o abierto por la paquetería, por favor toma fotografías del empaque cerrado y de la pieza afectada de inmediato. Contáctanos dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido al correo oficial para gestionar la reposición de tu pieza.
Productos Digitales: Al ser archivos intangibles de descarga inmediata, no se admiten devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez enviado el link.
